
Официальный сайт:
Генеральный директор: Борис Йордан
Год основания: 1997
Материнская компания: Группа Спутник
Эксперт РА: A++
Состояние лицензии: действует
Номер в госреестре: 1284
Генеральный директор: Борис Йордан
Год основания: 1997
Материнская компания: Группа Спутник
Эксперт РА: A++
Состояние лицензии: действует
Номер в госреестре: 1284
Ужасная страховая. Оценщики вообще не видят половины повреждений, а то что они указаны в справке из ГИБДД вообще никого не волнует. Осталась без машины (не по своей вине) на 2 месяца да еще и попробуй добейся у них полного ремонта. Никогда не страхуйтесь в этой компании
Ужасная компания!
Хотела застраховаться, чтобы отложить денег на обучение детей. а в итоге подарила им 10000р, да еще требуют с них налог заплатить, как с доходов!
Это чьи доходы???
Одно расстройство! Совести нет!
Добры день!
Мерзкая контора!!!!!!
АО "Группа Ренессанс Страхование" подали на моего мужа иск в суд. Они просят суд взыскать с него страховое возмещение, т.к. у них якобы нет информации о страховании гражданской ответственности моего мужа (хотя мы предоставляли эту информацию, они ее просто проигнорировали).
Всевозможные попытки связаться со страховой компанией всякий раз терпели неудачу. Мы писали на электронную почту, звонили бывало по несколько раз в день, оставляли запросы на обратную связь, но нам так никто и не ответил. Судья предложил съездить в СК Ренессанс и предъявить им лично в руки документы, подтверждающие, что наша гражданская ответственность застрахована. Юрист Ренессанс приняла у нас документы и обещала, что с нами свяжутся. И в конечном итоге у них было время для того, чтобы отозвать иск. Но этого не произошло и нам нужно было идти в суд снова. Вчера судья перенес беседу еще на один раз и вызывает в качестве соответчика СК, в которой мы застрахованы.
Почему мы должны снова и снова отпрашиваться с работы, ходить на эти беседы? Потому что Группа Ренессанс Страхование отвратительно подходят к своему делу! Это замкнутый круг до тех пор, пока они не начнут слаженно работать. Было достаточно времени, чтобы обратиться в нашу СК за возмещением и отозвать иск.
Ужасная компания,если страхуетесь по осаго и попадете в ДТП эта компания предъявит Вам регресивный иск и через суд стребует с Вас деньги.Поэтому страховка ничего Вам не дает.Платить будете Вы
Наглецы
Самый поганый банк Не связывайтесь с ним никогда
Ужасная компания,если страхуетесь по осаго и попадете в ДТП эта компания предъявит Вам регресивный иск и через суд стребует с Вас день.Поэтому страховка ничего Вам не дает.Платить будете Вы
Добрый день! Уважаемый банк Ренесанс , если Ваши сотрудники еще раз мне позвонят по поводу страхования моего автомобиля я подам на вашу компанию в суд. Такой наглости я еще не встречала, я в вашей компании не страховалась и теперь уже точно не буду!!! Имела не осторожность уточнить стоимость , и на протяжении двух или трех недель мне звонят каждый день. 100 раз попросила не беспокоить , все равно звонят
Гавно а не страховая компания.Выплата копейки
Дозвониться оператору не возможно. Звоню 8й раз, вешу на автоответчике по 5мин потом сбрасывают. Как быть не понятно....
Дешевая нищая компания. Муж попал в ДТП, резко затормозил, значит виновник. Ладно. Нужно было в течение 5 дней сообщить в страховую. Не знали, значит тоже виноваты. Страховая подала в суд за 17 тыс.рублей и выиграли. Такая великая богатая Ренессанс. За копейки удавились. А теперь посчитайте сколько человек к вам никогда не придут страховать из друзей, родственников и знакомых. Вы точно потеряли около миллиона рублей. Удачи вам.
Очень неприятно! Не имела с ними никаких дел, но мне , в течении месяца, каждый день поступают звонки с предложением страховки. С утра до позднего вечера, с разных номеров. На мои просьбы не беспокоить ноль реакции. Желания сотрудничать с ними не возникнет уже никогда.Такая навязчивая реклама, очень раздражает.
В декабре 2018 подошло время очередного осаго. Вдруг выясняется что в прошлый раз девочки из ренессанса что-то напутали с коэффициентами и мне расчитывают новую сумму с точностью до копейки равную прошлогодней не смотря на безаварийную езду. Компания свой косяк признала, но исправить уже не может (или не хочет), хочет принести никчемные извинения и снова страховать, страховать... О компенсации даже не заикались, а ведь мне теперь каждый год из-за них переплачивать.
Больше я к этим криворуким ни ногой и другим не советую.
Недавно попал в одну очень неприятную ситуация, попал в дтп, где столкнулись 5 машин - из-за того, что один таксист ударил по тормозам в пол и столкнулись из-за этого 5 машин, где я был самый последний в цепочке. Так как не соблюдал дистанцию оказался еще и виноват. Помогла страховка по полюсу каско от реннесанс. Через неделю получил направление к диллеру, а еще через неделю мне поменяли фару, бампер, решетку радиатора и форсунку. Машина как новая. Спасибо этой страховой компании!
Хуже компании я не встечала. Случился страховой случай. Приехал быдло , а не оценщик. Оценил так, что только на запчасти хватило. Больше в это компанию ни ногой!
Прискорбно, что компания с такой хорошей репутацией так плохо выбирает себе партнеров! Продлевала полис КАСКО, сказали, что сделать это можно только через их партнера салон Ключ Авто. Полис-то продлили, а вот получить его через курьера оказалось огромной проблемой. Сотрудники Ключ Авто от контактов уклоняются (не берут трубку, сказываются больными), а в компании Ренессанс мне сказали, что они мне помочь не могут, так как все делалось через салон. Получается, что направлять в салон для продления полиса (читай получения денег) они могут, а отвечать за действия своих партнёров нет?! В следующем году вряд ли воспользуюсь их услугами!
Застраховался в Ренессанс страховании от госпитализации и хирургического вмешательства. Прошёл год, я честно платил ежемесячно 1200р. Но вот обнаружили грыжу, я попал на операцию , пролежал в больнице неделю. Плюс три месяца запретили работать, так как больше 3 кг. поднимать нельзя. Страховая отказала полностью в страховке, мотивировав тем что это не сложная операция и она не подпадает под полис. За госпитализацию тоже отказались платить, так как 7 дней это маленький срок и не подпадает под полис. Ну а 3 месяца без работы – это вообще не к ним. Ни кому не советую страховаться. Договор очень сложный, в нём надо разбираться очень долго , а страховой агент поёт в уши, что ты застрахован от всего. На самом деле очень много нюансов, по которым они обязательно откажут в выплате. Категорически не советую страховаться в Ренессансе. Не повторяйте моих ошибок. Всем здоровья, удачи и подальше держаться от этой страховой.
Не рекомендую связываться с этой страховой компанией. Полис ОСАГО оказался двойным, подделкой.
Никогда не связывайтесь с этой компанией, потратите бездарно кучу времени, нервов и денег!
Ни когда не страхуйтесь в этой компании!!! У них просто магический калькулятор. Расчёт стоимости покраски крыла на солярис 840 рублей.... запчасти считают среднее между китайскими и оригинальными но при этом Фара у них получилась 1200....это как???? Сказали на скрытые снимите в ближайшем сервисе и типо всё будет оплачено!!! Снял крыло и бампер что обошлось в 3000 . Приехали сфотографировали , через день позвонили и пригласили на подписание соглашения по выплате. Приехав на край города мне дали распечатку в которой ни то что не было написано про стоимость установки и снятия но даже не написано про погнутое крепление крыла.... И девушка сказала что у неё только Расчет внешних повреждений.... Кароче чтобы больше не ехать к черту на кулички решил подписать их бумаги..... Если предложат вам снять самим где то детали на предмет скрытых повреждений ни делайте это сами.... ни чего не компенсируют.... и устаньте ездить.....
Наплевательское отношение к клиентам... миллион раз подумайте прежде чем страховаться в компании, которая игнорирует оставленные заявки клиентом на обратную связь. И не предоставляет информации по страховому случаю. Отдел регулирования принимает жалобы и также их игнорирует.
Такой говенной компании я ещё не встречал.... Вранье это их главный конёк! Люди добрые...никогда в жизни не связывайтесь с этими не людьми!!!! Никогда не страхуйте здесь НИЧЕГО
Большинство отзывов отрицательных .....и с эти я полностью согласна !!! В моем случае было авто страхование и страхование здоровья путешественника..... результат один.....НОЛЬ !!!! Обходите мимо эту контору !!!!!
Я застраховался в СК (СК Ренессанс) и по ОСАГО и по КАСКО
Я подписывал полисы, но не обратил внимания на то, что в полис КАСКО не вписана моя супруга. В ОСАГО посмотрел и все.
К подписанию была куча бумажек. сотрудник все время говорил что все это стандартные формы, торопил с подписанием.
Я не изучил детально договор. Я не посмотрел что моя супруга не вписана. Де-юро, это значит что ошибся я.
А де-факто - сотрудник не рассказал мне все детально, сотрудник торопился и поторапливал меня с подписанием. сотрудник, возможно погнавшись за предполагаемой личной выгодой, сделал упор на уговаривание меня установить устройство «экономатика»
А возможно, я предполагаю, ему было невыгодно вписывать нас двоих в полис КАСКО?
Потому как я бы не отказался от своего решения застраховаться и оплатить ОБА полиса, по причине (как я предполагаю) незначительного увеличения суммы в связи с добавлением в полис еще одного водителя.
А сотруднику, возможно, было дано распоряжение вписывать в полисы КАСКО как можно меньше людей?
Возможно, чтобы избежать возникновения у застрахованных лиц соблазна совершить какой-либо вандальный акт со своим автомобилем, тем самым вынудив СК произвести ремонт или денежную выплату.
СК в которой я застраховал автомобиль, ссылалась на пункты страхового полиса, где сотрудник СК, возможно намеренно, вписал то, что было бы как я предполагаю выгодно ему или СК в которой он работает, пункты которые я не проверил при подписании, чтобы СК так отказывались разобраться и пойти навстречу своим клиентам?
Позже, я узнал, что у нас весь ремонт будет за наш счет, так как у нас в договоре прописана огромная сумма франшизы. Более 100 тыс.руб. Т.е. зная об этих условиях франшизы на момент ДТП, обращаться в СК после ДТП, даже смысла бы не было. Получается что после любого ДТП, все ремонты всё равно делаешь самостоятельно. А какой тогда смысл страховать автомобиль по КАСКО?
Я пытался дозвониться до сотрудницы которая принимала у нас документы. Я знаю ее имя и фамилию. Но соединять с нею меня отказались. Позже, я пытался дозвониться по общим номерам СК, до людей которым я могу задать вопросы по моему случаю и получить ответы. Но меня переключали с отдела на отдел, говоря "мы этим не занимаемся», и закончилось всё вежливым и корректным отказом - «но вы же все подписали сами». И всё. Вникать в суть проблемы НИКТО в СК НЕ ЖЕЛАЕТ.
Подобные действия говорят о компании НЕ клиент-ориентированной.
Компания НЕ хочет помогать своим клиентам. Компания НЕ хочет даже беседовать с клиентами. Компания НЕ хочет даже вникать в суть вопроса.
Очень плохо, что существуют подобные компании.
Я больше никогда не буду связываться с подобными компаниями.
Я расскажу всем своим друзьям и знакомым о данной ситуации.
Я оставлю отзывы везде, где посчитаю необходимым.
С уважением,
к-сожаленю-клиент-данной-компании
Был страховой случай. Поэтому могу точно сказать, что потеряете много нервов и приобретете много седых волос. Лентяи. Свою работу в полном объеме не выполняют. Решали мой вопрос пол года!!! Лучше заплатите чуть больше и работайте с другой компанией.
Никогда не была связана с этой конторой и не понятно кто передал им мой номер. Звонят каждый день с разных номеров, все блокирую сразу, но бесполезно, каждый раз он разный и они дозваниваются в любом случае. Достали уроды!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ежедневно поступают звонки с номера +74995860517 навязывая предложение и условие что бы я согласился оформить полис ОСАГО именно к Вам, куда нужно написать заявление что бы перестали звонить каждый день? Просьбы перестать доставать звонками остается без внимания! Это всячески отбивает желание оформлять полис у Вас!!!
Откровенное издевательство. Колцентр футболит почти месяц. Звоню регулярно. 23 числа мне сообщили, что у них отмечено, что 16 числа со мной связывался мастер. Да, и снеговики пролетали над машиной 16 числа. Врут, не перезванивают. Сотрудницы колцентра с таким же успехом могли бы петь русские народные. Звонить им бесполезно.
Отврательнейшая контора из всех с кем довелось столкнуться за более чем 20 лет. Обходите их стороной!! Копеечная экономия на полисе будет Вам дорого стоить при наступлении страхового случая.
Страховался в Интаче несколько лет - все четко, быстро, а главное - все вопросы решались дистанционно по телефону. Был очень доволен
В этом году курьер привез договор на продление - все как обычно, но предупредил, что Интач выкуплен Ренессансом. Я этому значения не придал, а зря.
Говеннее сервиса, чем в Ренессансе я не встречал, особенно после Интача разница заметна. Согласования по телефону - нет. В офисах - очереди. Второго водителя хотел вписать - в ОСАГО внесли, а в КАСКО - отказали без объяснения причины! Кто, бл@ть, организовал этот непотопляемый бизнес??? Может потому и не тонет, что го@еный?
Если вы видте на дороге кучку г#на Вы же не будете в нее наступать?..Вы ее перешагнете... вот с ренессансом тоже самое: увидели- перешагивайте!!!
Омерзительней ренессанса только дорожные девки и черные риелторы...
Контора полное г..........,буду расторгать договор.Динамят по полной,не советую страховаться не кому!!!!!!!!!!!!!!
Ужасная компания. При покупке автомобиля в кредит в Сетелем банке, втюхали страхование жизни в 208 тысяч рублей на 3 года. Страховаться нужно было именно в этой компании. При страховании рассказывали сказки, что при досрочном погашении кредита страховой взнос возвращается пропорционально использованному времени. Через два месяца кредит был полностью погашен. Из 208 тысяч рублей мне вернули всего 5.600 рублей. Получается что за два месяца страховки я подарила этой компании 202.500 рублей!!! УРОДЫ!!!!
Не рекомендую никому эту компанию!
никому не советую: рассматривали дело месяц, вместо 20-ти дней, потом отключили все телефоны, удалось дозвониться через общий месяц. После чего сказали, что уже всё рассмотрели (задним числом). Отказ. Обращайтесь туда-то, потому-то и потому-то.
сотрудники идиоты, никому не советую.
Хотите потерять дофига времени и нервов?! Вам вот сюда! Бестолковые работники, которые, кажется впали в послеобеденную спячку, забыв вытащить вату из ушей! Бонусом совершенно не адекватный колл центр у которого просто отсутствует связь с реальностью!
Не страхуйте свой а/м ни по ОСАГО ни по КАСКО в этой компании, сдерут в три раза с Вас, ищут юридические уловки, а потом задним числом требуют выплаты ущерба. На потоке в судах каждый второй клиент. Такого беспредела нет ни в одной страховой компании. Отвратительная мерзость. Специально пишу, что бы предостеречь особенно новичков. Никогда не выбирайте эту "компанию" в качестве своей страховой.
согласна.
ЗАКАНЧИВАЕТСЯ СРОК СТРАХОВАНИЯ В РЕНЕССАНС.... НЕ ДОЖДУСЬ. НАУЧИЛИ СВОИХ СОТРУДНИКОВ ТОЛЬКО УЛЫБАТЬСЯ И ОТВЕЧАТЬ НА ЗВОНКИ... " СПАСИБО ЗА ВАШ ЗВОНОК...." НА САМОМ ДЕЛЕ НЕ КОМПЕТЕНТНЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ......в магазине продуктовом им надо работать!!!!!!!!!!!!! мешки таскать, там мозги не нужны!!!
Компания Ренессанс страхование нарушает сроки выплаты по договору. По убытку 002AS16-005490 денежные средства (более 600 000 руб.) не были перечислены с срок , указанный в доп. соглашении.Ранее при обращении в компанию с целью уточнения даты выплаты, операторы отдела урегулирования убытков консультировали , что выплата страхового возмещения будет проведена в срок, указанный в доп. соглашении. Когда же наступил крайний срок оплаты, я позвонила в компании и сотрудник компании ( оператор отдела урегулирования убытков) уточнила, что денежные средства перечислены, после моей просьбы уточнить номер исходящего платежного поручения , мне было сказано , что номер платежки мне скажут только после 3 банковских дней, когда платеж придет в мой банк. После данного невразумительного ответа, я попросила связать меня с отделом контроля качества. Сотрудник данного отдела сказал: "Платеж не исполнен, будем разбираться, разбирательство займет до 5 рабочих дней".
На мой вопрос, когда мне будут перечислены денежные средства, ответа не поступило.
Особенно возмущает факт наличия в компании некомпетентных сотрудников (операторов) в отделе урегулирования убытков, которые могут позволить себе в разговоре с клиентом, наглое вранье.
Не рекомендую данную компанию.
Сегодня была по адресу Онежская ул. Там Менеджер сидит, Вы знаете , лучше бы Я поехала в другое место, с таким отношение к у нее, нужно сидеть дома и газеты читать а не услуги продавать.. Очень не приятная особа, не советую.
Кредитное каско. Дебил на газели своротил на обгоне мне левое зеркало и смылся. Было все загородом, позвонила в Ренессанс сказали что можно ГАИ не вызывать.
Когда шла оформлять страховой случай, очень боялась, что потребуют-таки справки из милиции. Нет. Все цивильно: ваш номер такой-то, пока посмотрите телевизор, ваше окошко такое-то. Девочка распечатала заявление, отсканировала документы, я только подписала все. Пришел дядька, все сфотографировал, и отправил на сервис.
Заняло - меньше часа. Ей-богу, цивилизация.
Сервис, правда, дурацкий . Зеркало месяц ждала.
Уже лет пять являюсь клиентом компании Ренессанс и по авто, и по имуществу и по многим видам страхования.
Очень рад. Гемора никакого. Были случаи - всегда выплачивали.
Приехал первый раз до "разбора" в ГАИ, т.к. второй участник признал себя виновным. Сдал первичные документы, потом спустился вниз, к контору независимой экспертизы. С экспертом пошли к машине, я достал все поврежденные части (бампер, пластик всякий) все подробно было сфотографировано и потом записано (список занял почти все графы в стандартном бланке - большей частью всякие мелкие пластиковые детали - воздуховоды, экран).
17.02 приехал, со всеми справками из ГАИ. Но я не успел оплатить квитанцию за оценщиков. Девушка мне сказала, что эксперты не выдадут заключение, пока квитанция не будет оплачена, и нашла адреса близлежащих отделений Сбербанка. Но, после того, как я сказал, что у меня сегодня день рождения ;), девушка переговорила с кем-то и сказала, что они оплатят квитанцию сами (страховая, конечно и так бы ее оплатила, но в ином случае мне пришлось бы ехать и оплачивать эту квитанцию)
В общем, сказать честно, начитавшись отзывов в интернетах о страховых, морально был готов к минимальной сумме (расчитывал максимум на 30000), но был приятно удивлен, когда на карточку упало 90000 руб. И это три года назад
В итоге я очень доволен работой СК Ренессанс - единственное, большая проблема дозвониться после 10:00 - звоните с 8:30 и будет вам счастье ))
Гавно, а не компания. Не советую страховать по ОСАГО в Ренесансе, выплаты мизерные- на бенз больше потратил, да и время.